Uso del alojamiento
El cliente es responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que ha de ocupar el apartamento, sin omitir los niños, los cuales podrán pernotar de forma gratuita hasta los dos años. La administración de los apartamentos puede legalmente negarse a admitir la entrada de aquellas personas no declaradas.
Comportamiento
El cliente y sus acompañantes deberán de comportarse de forma cívica y respetando las normas generales de convivencia.
Cualquier actividad que disturbe la convivencia normal de la comunidad en la que se ubica el alojamiento, tal como la música elevada, ruidos o fiestas, y que provoque quejas fundadas de los vecinos, serán motivo para que se desocupe inmediatamente el alojamiento sin reintegrar el importe pagado por la estancia.
Las HORAS DE DESCANSO son de 22:00 a 9:00 todos los días de la semana, quedando terminantemente prohibidas, durante esos períodos, cualquier actividad que perturbe el descanso.
Daños materiales
El cliente se obliga a cuidar el apartamento amueblado, siendo de su cargo los deterioros o pérdidas que se produzcan en el mismo. Apartamentos turísticos Carballos Altos no se hace responsable de los efectos personales del cliente ni de los acompañantes.
Entradas y salidas
El horario de entrada en los apartamentos será a partir de las 13:00 horas del día de llegada, debiendo quedar los apartamentos libres antes de las 10:00 horas del día de salida.
Desocupación de los apartamentos
El incumplimiento de los clientes de alguna de las prohibiciones establecidas en este reglamento facultará a la dirección a rescindir el contrato.
El titular del establecimiento podrá recabar el auxilio de los agentes de la autoridad para desalojar de los mismos a los usuarios que incumplan el reglamento de régimen interior o que pretendan acceder o permanecer en los mismos con una finalidad diferente al normal uso del servicio.
Prohibiciones
Queda prohibido a los clientes:
- Introducir muebles en el alojamiento o realizar obras o reparaciones en el mismo, por pequeñas que éstas sean, sin autorización escrita de la empresa.
- Alojar mayor número de personas que las que correspondan a la capacidad máxima fijada al alojamiento.
- Ejercer la actividad de hospedaje en el establecimiento o destinarlo a fines distintos a aquellos para los que se ha contratado.
- Introducir materias o sustancias explosivas o inflamables u otras que puedan causar daños o molestias a los demás ocupantes del inmueble.
- Realizar cualquier actividad que atente contra las normas usuales de convivencia o el régimen normal de funcionamiento.
- Está prohibido usar, sin autorización, aparatos que alteren sensiblemente los consumos previstos en los suministros.
- Está prohibido organizar fiestas.
- Está prohibido alojar animales.
- Está prohibido fumar en el interior de los apartamentos.
Obligaciones de los usuarios de los apartamentos Turísticos.
- Observar las normas de seguridad, convivencia e higiene.
- Cumplir las normas contempladas en el reglamento de régimen interior.
- Respetar el establecimiento, el equipamiento y sus instalaciones.
- En relación al pago del precio, este deberá realizarse por el cliente en el momento de la ocupación de los apartamentos.
Limpieza del apartamento
- El apartamento será entregado limpio y ordenado. El cliente se compromete a respectar el orden y la limpieza. El cambio de sabanas y toallas se realizará cada tres días.
- El propietario no se responsabiliza de la pérdida u olvido de objetos, no obstante si lo encuentran en el establecimiento al limpiarla, no tendrá inconveniente de enviarlo a la dirección facilitada mediante envío a contra-reembolso.
Hurtos
La dirección de apartamentos Turísticos Carballos Altos, posee una relación del equipamiento de cada apartamento. Diariamente se realiza un recuento de todo el equipamiento existente en el mismo (toallas, menaje…).
En caso de notar la falta de algún elemento, se comunicará al cliente y se procederá a la pertinente denuncia ante las fuerzas y cuerpos de seguridad.
Condiciones de pago y cancelación
El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 2 días antes de la fecha de llegada. El cliente tendrá que pagar el precio total si cancela durante los 2 días antes de la fecha de llegada.
Se pagará en el momento de la llegada a los apartamentos en efectivo o mediante tarjeta de crédito. En caso de ser con tarjeta, solo se aceptarán Visa y MasterCard. Cuando las reservas sean superiores a 4 días se deberá efectuar un anticipo del 30% mediante transferencia bancaria.
NORMAS DE RÉGIMEN INTERNO
Piscina
Las normas mínimas que deben cumplirse con todo rigor, entre otras, para uso y disfrute de la piscina, son:
- El horario de servicio de piscina es de 11 a 23 horas. Se prohíbe el baño fuera de ese horario.
- Los menores de edad serán controlados y supervisados, en todo momento, por sus tutores.
- Prohibida la entrada a personas con enfermedades infectocontagiosas y el acceso de animales en toda la instalación.
- Obligatorio ducharse antes de bañarse.
- Prohibido tirarse de cabeza.
- No se sienten en escaleras y rampas de acceso que dificulte el paso.
- Evitar juegos, carreras y prácticas peligrosas, y no se arrojen a las piscinas sin mirar previamente si hay alguien debajo.
- Evitar voces, alborotar, cualquier juego, aparatos, radios, juguetes, etc., y el mantener actitudes que puedan molestar a los demás usuarios. NO SE PERMITEN FLOTADORES, COLCHONETAS E HINCHABLES SIMILARES.
- No introducir ningún objeto de cristal ni material cortante en el recinto de baño.
